Alles rund um dein Abonnement findest du in der Web-App unter Einstellungen → Abrechnung. Die Abrechnung sehen Inhaber und Admins deiner Organisation.
Übersicht
Hier siehst du deinen Plan, ob monatlich oder jährlich abgerechnet wird, deine Mindestvertragslaufzeit, die hinterlegte Zahlungsmethode und deine nächste Zahlung. Darunter stehen die Nutzung im laufenden Monat, deine Lizenzen und die Add-ons.
Hast du ein Guthaben, etwa aus Belohnungen für Empfehlungen, wird es automatisch mit deinen nächsten Rechnungen verrechnet.
Nur der Inhaber kann Rechnungsadresse, USt-IdNr. und die E-Mail-Adresse für Rechnungen ändern. Möchtest du die Zahlungsmethode ändern, schreib uns an support@getcloseai.com.
Dokumente
Im Bereich „Dokumente“ findest du alle Rechnungen mit Status und als PDF. Ist eine Rechnung noch offen, kannst du sie dort direkt bezahlen. Außerdem liegen dort die Bestellbestätigungen zu deiner Erstbestellung und zu jeder Vertragsänderung.
Bleibt eine Zahlung offen, wird dein Account vorübergehend gesperrt, bis sie eingegangen ist.
Pläne
Starter: für einzelne Vertriebsprofis, mit 1 Nutzer, 10 Calls pro Monat und bis zu 60 Minuten pro Call.
Pro: für Vertriebsteams, ab 3 Nutzern und erweiterbar, mit unbegrenzten Calls und unbegrenzter Call-Dauer, Cold-Call-, Setting- und Upsell-Modus, CRM-Integration und eigenen Einwand-Antworten.
Enterprise: individuelle Lösung für große Vertriebsorganisationen. Sprich dafür mit unserem Vertrieb.
Alle Pläne haben eine Laufzeit von 12 Monaten. Du zahlst monatlich oder sparst mit jährlicher Zahlung. Neukunden können CloseAI im ersten Monat testen und bis zum letzten Tag dieses Testmonats kündigen.
Plan wechseln
Von Starter kannst du unter „Pläne“ jederzeit auf Pro upgraden. Die Umstellung gilt sofort, die Differenz für den laufenden Abrechnungszeitraum wird direkt belastet. Ein Wechsel auf einen kleineren Plan ist nicht möglich.
Kündigung
Klicke in der Übersicht auf „Abonnement kündigen“ und folge den Schritten. Bitte beachte:
12 Monate Mindestlaufzeit
3 Monate Kündigungsfrist
Für Neukunden: Sonderkündigungsrecht zum Ende des ersten Vertragsmonats
Zum Schluss bestätigst du die Kündigung kurz per E-Mail von der im Account hinterlegten Firmenadresse an support@getcloseai.com. So stellen wir sicher, dass niemand dein Abonnement versehentlich oder unbefugt kündigt.
Zu Rückerstattungen siehe Rückerstattungen.