Die Desktop-App begleitet dich live in deinen Calls. Sie besteht aus einer schmalen Leiste, die über allen Fenstern liegt, und dem Mithören-Fenster, das sich während eines Calls öffnet.
Die Leiste
Mithören: startet die Live-Analyse deines Calls. Mit „Stoppen“ beendest du sie, mit „Fertig“ schließt du den Call ab. Danach öffnet sich die Call-Seite mit der Auswertung automatisch im Browser. Das kannst du in der Web-App unter Einstellungen → Persönliches Profil → „Call-Seite im Browser öffnen“ ausschalten.
Produktkontext: Rechts in der Leiste steht der Name des Produktkontexts, den CloseAI im Call nutzt. Per Klick wechselst du ihn, auch zu Kontexten, die dein Team mit dir teilt. Steht dort „Kein Produktkontext“, kennen die Tipps dein Produkt nicht.
Zahnrad: öffnet ein Menü, mit dem du CloseAI aus- und einblendest, die Unsichtbarkeit bei der Bildschirmfreigabe ein- und ausschaltest, das Web-Dashboard öffnest, nach Updates suchst, die Einstellungen öffnest oder CloseAI beendest.
Minimieren: Während eines Calls kannst du das Mithören-Fenster minimieren und wiederherstellen.
Die Tabs im Mithören-Fenster
Analyse: der Status des Gesprächs und die laufende Verkaufsanalyse. Nach etwa 10 Minuten kommt die Karte „Kunden-Persönlichkeit“ dazu, siehe Persönlichkeitstypen in CloseAI verstehen.
Skript: dein Verkaufs-Skript. Der aktuelle Abschnitt ist hervorgehoben, mit einem Klick springst du zu einem anderen. Unter „KI-Spickzettel“ zeigt CloseAI dir passende Stichpunkte zum Abschnitt.
Sprache: Redeanteil, Tempo, Geduld und Monolog mit Zielwerten und kurzen Tipps wie „Langsamer sprechen“ oder „Weniger reden“. Alle Werte sind von dir aus gesehen.
Überblick: die laufende Zusammenfassung des Gesprächs mit Aktionspunkten und Follow-ups.
Clai fragen: Fragen zum Gespräch oder zu deinem Bildschirm, siehe Clai fragen.
Erkennt CloseAI einen Einwand, blendet der WhisperCoach automatisch zwei Antwortvorschläge ein, egal in welchem Tab du gerade bist. Wie lange sie stehen bleiben, erklärt Wie lange bleiben WhisperCoach-Antworten sichtbar?.
Tastenkürzel
Aktion | Mac | Windows |
|---|---|---|
CloseAI anzeigen oder verstecken | ⌘ + ⇧ + 7 | Strg + Umschalt + 7 |
Clai fragen öffnen | ⌘ + Enter | Strg + Enter |
Neue Antwortvorschläge einblenden (wie der Button „Neue Antworten“) | ⌘ + ⇧ + N | Strg + Umschalt + N |
Tab wechseln (Analyse bis Clai fragen) | ⌘ + 1 bis 5 | Strg + 1 bis 5 |
Die Tabs wechselst du per Tastatur, solange das Mithören-Fenster aktiv ist. Alle anderen Kürzel kannst du in den Einstellungen der Desktop-App unter „Tastenkürzel bearbeiten“ ändern oder ergänzen, zum Beispiel um das Fenster zu verschieben oder an den Bildschirmrand anzudocken.