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Was ist der Produktkontext?
Der Produktkontext ist der Bereich in CloseAI, in dem du Informationen zu deinem Produkt, deinen Dienstleistungen oder bestimmten Gesprächsszenarien hinterlegen. Die KI nutzt diese Informationen, um:
relevante Antworten auf Kundenfragen zu liefern
Einwände gezielt zu erkennen und zu behandeln
personalisierte Gesprächsleitfäden (Skripte) zu verwenden
Kurz: Der Produktkontext macht CloseAI spezifisch für dein Produkt und dein Unternehmen.
So richtest du den Produktkontext ein
Navigiere zu “Produktkontext”
Neuen Kontext erstellen
Klicke auf „Neuen Kontext hinzufügen“.
Gebe einen aussagekräftigen Namen, z. B. den Namen deines Produkts oder Services, ein.
Informationen hinterlegen
Beschreibe dein Produkt oder deine Dienstleistung.
Kontext aktivieren
Sobald der Produktkontext aktiviert ist, verwendet CloseAI diese Informationen bei der Echtzeit-Analyse deines Meetings.
Tipp: Du kannst den Produktkontext aktivieren, indem du auf den Radio-Button klickst oder indem du in der Desktop-App rechts neben “Frage stellen” den Produktkontext wechselst.